Bedingungen

Unsere Wohnungen sind voll ausgestattet, samt Bettwäsche und Handtüchern.

Preis

Der Preis jeder Wohnung richtet sich nach der Größe (Geräumigkeit), Lage, den gewünschten Dienstleistungen und der Saison. Dieser Preis wird je nach Dauer Ihres Aufenthaltes (Tage, Wochen oder Monate) und der Anzahl der Personen festgesetzt. Der Preis enthält ebenfalls die Unterkunftkosten sowie den Verbrauch von Wasser, Strom und Gas. Im endgültigen Preis sind die Kosten für die Endreinigung inbegriffen. Die Preise verstehen sich inklusive aller Abgaben und Steuern.

Children less than 2 years old do not pay, plus possibility of providing a cradle in the apartment if this option is available and with previous petition.

Es ist streng verboten mehr Leute unterzubringen, als in der Reservierung angegeben.

Reservierung

Nachdem die Verfügbarkeit der Unterkunft geprüft wurde und Sie eine Reservierung vornehmen möchten, muss ein Betrag in Höhe von 20 % des Gesamtpreises per Kreditkarte angezahlt werden.
Sobald die Anzahlung geleistet wurde und die Reservierung steht, kann keine Rückerstattung an Sie mehr erfolgen.
Nach Bezahlung der Reservierung, erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Unser Unternehmen sendet Ihnen zehn Tage vor der Ankunft wieder ein E-Mail mit der Anfrage über den voraussichtlichen Zeitpunkt Ihrer Ankunft, die Anzahl der Betten (für die angemessene Menge von Bettwäsche und Handtücher) und wir geben Ihnen den Namen und die Kontaktdaten der Person, die Sie in der Wohnung treffen werden.

Reinigung

Vor Ihrer Ankunft arbeitet unser Reinigungsteam sorgfältig in der Wohnung und hinterlässt Ihnen saubere Handtücher und Betten. Nach der Reinigung überprüft unsere Firma die Wohnungen, um sicherzugehen, dass sie vollkommen zufriedenstellend sind.
Die Reinigung ist erforderlich und die Preise hierfür liegen zwischen 40 und 60 €, je nach Größe der Wohnung.

Übergabe der Wohnungsschlüssel

Unsere Mitarbeiter werden Sie an dem zuvor vereinbarten Zeitpunkt in der Wohnung treffen und Ihnen eine Ausfertigung der Wohnungsschlüssel, eine Bedienungsanleitung der elektrischen Geräte und Anlagen und eine Hausordnung übergeben. In diesem Augenblick müssen Sie den Restbetrag (per Kreditkarte oder bar) sowie eine Kauiton (nur bar) zahlen.

Hinweis: Wenn Sie mehr als einen Schlüssel haben möchten, müssen Sie es uns im Voraus durch E-Mail mitteilen. Hierfür haben Sie eine Kaution in Höhe von 50 € zu entrichten (Rückgabe am Ende des Aufenthalts).

DiagonalFlats reserves the right to ask for a deposit, as security for the apartment, in order to cover any material damage to the flat produced by the occupants.Wichtig: Wenn Sie den Nachbarn stören oder wir Beschwerden über Sie erhalten, aufgrund übermäßigen Lärms während Ihres Aufenthaltes, werden wir die Kaution ebenalls einbehalten.

Aufenthalt und Check Out

Während des gesamten Aufenthalts, können Sie sich bei Fragen mit unseren Mitarbeitern in der 24-Stunden-Kundenhotline in Verbindung setzen.

Hinweis: Wenn unsere Mitarbeiter aus unnötigen oder ungerechtfertigten Gründen zur Wohnung gerufen werden, weil Sie zum Beispiel den Schlüssel in der Wohnungen liegen lassen haben, werden wir Ihnen den Aufwand mit 20 € belasten.

An der vereinbarten Zeit Ihrer Abreise (Check Out) werden Sie einen unserer Mitarbeiter in der Wohnung treffen. Nach der Prüfung des Zustandes der Wohnung, wird Ihnen die Kaution in voller Höhe zurückgezahlt.

Regeln

Sie können sich in der Wohnungen von 14:00 bis 21:00 Uhr einchecken. Zu einem früheren Zeitpunkt einzuchecken ist normalerweise nicht möglich, da die Check Outs vor 11:00 stattfinden und wir brauchen Zeit für die Reinigung und Vorbereitung der Wohnung, bevor die nächsten eintreffen.Für Check Ins nach 21:00 Uhr kommen folgende Zusatzkosten auf Sie zu:

• Check In nach 21:00 Uhr - 25 € zusätzlich.
• Check In nach 23:00 Uhr - 40 € zusätzlich.

Diese Zusatzkosten entstehen, weil unsere Mitarbeiter außerhalb der Arbeitszeiten tätig werden.

• Die Zahlung des vollen Preises der Wohnung muss bar oder per Kreditkarte (+1% Fee, Schecks werden nicht akzeptiert) bei Ankunft erfolgen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie den genauen Geldbetrag bereithalten könnten.
• Check Outs sind von 8:30 - 11:00 Uhr. Wenn Sie zu einem späteren Zeipunkt die Wohnung verlassen möchten, lassen Sie es uns im Voraus wissen. Wir werden versuchen es möglich zu machen, solange nicht am gleichen Tag weitere Kunden eintreffen. Für ein Check Out zwischen 11:00 und 15:00 Uhr, müssen Sie zusätzlich 25 € entrichten.
• Sollte ein Check Out nicht zur vereinbarten Zeit stattfinden können, werden Sie eine Entschädigung von 50 € zahlen müssen. Wenn Sie den Zeitpunkt des Check Outs ändern möchten, lassen Sie es uns im Voraus wissen.
• Auch wenn wir ein eigenes Reinigungspersonal haben, ist es für den Kunden unumgänglich, die Wohnung in einem guten Zustand zu verlassen.
• Wenn die Wohnung ein Sofabett hat, benutzen Sie sie angemessen. Wenn Sie den Sofa als Bett nutzen möchten, verwenden Sie bitte ein Bettlaken. Wenn der Sofa beschmutzt wird, müssen Sie 50 € Reinigungskosten zahlen.

Widerrufsbelehrung

Im Falle eines Widerrufs müssen Sie eine Entschädigung, abhängig von dem Zeitpunkt der Widerrufserklärung, entrichten.

• Wenn der Widerruf mehr als 15 Tage vor dem Datum der Ankunft erfolgt, wird die Reservierungsgebühr einbehalten.
• Bei weniger als 15 Tagen werden 50 % der Gesamtmiete fällig.
• Ohne vorherigen Widerruf werden 100 % der Miete fällig.

Jeder Geldbetrag wird der Kreditkarte des Kunden, womit die Reservierungsgebühr bezahlt wurde, belastet oder gutgeschrieben.

Hausordnung

• Versichern Sie sich bitte, dass Sie nicht den Schlüssel in der Wohnung vergessen, wenn Sie rausgehen. Es ist ebenso wichtig, dass sie den Schlüssel nicht in der Innenseite des Türschlosses stecken lassen. In diesem Fall müssten wir die Tür aufbrechen und Ihnen einen Zusatzgebühr von 100 Euro berechnen.
• Die Haupttür des Hauses muss immer abgeschlossen werden, wenn Sie die Wohnung verlassen.
• Der Mülleimer muss jeden Abend in den Containern entleert werden. Im historischen Zentrum der Stadt gibt es keine Container, also wird der Müll von Tür zu Tür zwischen 20:00 und 22:00 gesammelt.
• Wenn Sie an der Gegensprechanlage (Rufanlage) klingeln müssen, versichern Sie sich bitte, dass Sie bei Ihnen klingeln, um nicht die Nachbarn zu stören.
• Um Rücksicht auf die Nachbarn zu nehmen, sollte ab 23:00 kein Lärm gemacht werden. Sowohl in der Wohnung als auch in den Gemeinschaftsbereichen des Gebäudes.
• Wir bitten Sie, Musik und Fernseher in einer vernünftigen Lautstärke zu hören, damit die Nachbarn nicht gestört werden.
• Wir bitten Sie, die Türen leise zu schließen.
• Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass solche Störungen der Nachbarn ein sehr empfindliches Thema sind, in dem wir nicht bereit sind Ausnahmen zu machen. Die Mieter, die sich nicht an die Hausordnung halten, werden die Wohnung verlassen müssen ohne Erstattung der gezahlten Miete.
• Denken Sie daran, die elektrischen Geräte und die Klimaanlage jedesmal wenn Sie die Wohnung verlassen auszuschalten.
• Im Bezug auf Tierhaltung ist es notwendig uns im Voraus darüber zu informieren. In diesem Fall ist eine Kaution in Höhe von 100 € zu entrichten, welche am Abfahrtstag nach Prüfung des Zustands der Wohnung zurückgegeben wird.

Bad Verhaltens innerhalb und außerhalb der erlaubten Zeitplans durch Geräusche, Partys und Unannehmlichkeiten für die anderen Gäste verursacht wird, um den Verlust der Kaution bei der Ankunft bezahlt nehme.

Wichtige ZusatzInformationen

DiagonalFlats ist nicht verantwortlich für den Diebstahl von Gegenständen, die sich innerhalb der Wohnung befinden.
VORSICHT MIT TAXIS: Es gab Betrügereien, die durch Taxifahrer gemacht wurden. Bitte betrachten Sie daher folgenden Informationen:

• Ein Taxi vom Flughafen bis zum Zentrum von Barcelona, kostet zwischen 20 und 35 €, nie mehr.
• Vom Zug oder Busstation zu Ihrer Wohnung kostet es zwischen 5 und 15 €.

Diese Preise beinhalten bereits die Gebühren für das Gepäck, ebenso wie den Nachttarif. Wenn Sie Einmal im Taxi sind, muss der Zähler angeschaltet werden. Sie müssen nur das zahlen, was tatsächlich auf dem Zähler angezeigt wird. Wenn der Taxifahrer sagt, dass der Ort nicht sicher sei, wo Sie hin möchten und Ihnen anbietet Sie zu einem besseren Ort zu bringen, ignorieren Sie es.

Wenn Sie sich einen Stadtplan aufrufen möchten, um besser zur Wohnung zu finden, dann klicken Sie bitte auf folgenden Link: http://www.bcn.cat, wenn Sie den Namen und die Nummer der Straße eingeben, können Sie sich ein Bild von der Umgebung der Wohnung machen. Wenn Sie auf der rechten Seite auf "Services" klicken, können Sie Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkplätzen, Restaurants usw. finden.Verbringen Sie einen angenehmen Aufenthalt und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme oder Zweifel haben oder Sie weitere Informationen benötigen.

Mit freundlichen Grüßen, DiagonalFlats.