Conditions

Appartements totalement équipées. Les draps et les serviette de bain sont compris.

Prix

À chaque appartement lui correspond un tarif, suivant la surface, situation, prestation de services et saison. Ce tarif s'établit par jours, semaines ou par mois, en suivant la durée du séjour et le nombre des personnes. Le prix de la location comprendre, le coûts de la consommation d'eau, gaz et électricité. Le service de nettoyage est obligatoire et inclus dans le prix. La T.V.A. et tous les impôts correspondants son également compris dans le montant total.

Les enfants moins de 2 années ont le séjour gratuit et il es possible offrir un berceau dans les appartements où il y a cette option.

Il est strictement interdit de loger plus de personnes qu'indiquées dans la réservation.

Réserves

Une fois que vous vérifierez la disponibilité des appartements, pour pouvoir réaliser la réservation, vous devrez effectuer un payement par carte bancaire, de la quantité équivalente au 20% du montant total de la location de l'appartement réservé.
L'import abonné correspondant à la réservation ne sera, en aucun cas, restitué au client. Cependant, vous pourrez changer les dates du séjour et le choix de l'appartement à votre convenance, en fonction de la disponibilité d'appartement et avec un avis de 15 jours à l'avance.
Après avoir abonné la réservation, vous recevrez un e-mail avec la confirmation des données. Environ, 10 jours avant votre arrivée, un autre e-mail vous sera envoyé en vous demandant l'heure approximative d'arrivée, le nombre de lits occupés (pour vous fournir assez de linge) et un numéro de téléphone portable où vous contacter sur Barcelone. Par la suite, nous vous communiquerons le nom et le numéro de la personne qui vous recevra à votre arrivé.

Nettoyage

Avant votre arrivée, notre équipe aura nettoyé soigneusement l'appartement, et il vous aura laissé des serviettes de bain et des draps frais, l'état de l'appartement sera à nouveau vérifié, pour que vous puissez le trouver pleinement satisfaisant.Le coût du nettoyage est obligatoire et inclus dans le montant final de la location.
Son prix varie entre 40 et 60€, en fonction de la grandeur de l'appartement.

Remise des clefs

Notre personnel vous attendra dans l'appartement à l'heure prévue auparavant par email, et il vous expliquera le fonctionnement des électrodomestiques, ainsi que les normes à respecter dans le séjour. A ce moment là, il devra rendre effectif le payement du reste du montant de la réservation (en espèces ou par carte bancaire), ainsi que le montant de la caution (uniquement en espèces). Les clés seront remises dès que le montant total du séjour et la caution seront payées.

Note : Si vous souhaitez avoir plus d'un jeu de clefs, il faudra l'annoncer en avance (via email) et payer 50 € de caution, qui seront restitués à la fin du séjour.

DiagonalFlats se réserve le droit de demander une caution, comme garantie pour l'appartement, en cas de détériorations qui peuvent être causés dans l'appartement et qui est à la responsabilité des locataires. Important : avoir fortement dérangé le voisinage pendant le séjour, sera aussi motif pour garder la caution.

Séjour et retour des clefs

Pendant tout le séjour et pour n'importe quelle incidence, vous pouvez vous mettre en communication avec notre télélephone disponible les 24 heures.

Note: Les déplacements de notre personnel à l'appartement, pour des raisons non justifiées ou par négligence du client, comme par exemple l'oublie des clefs à l'intérieur du logement, coûteront 20€.

Le jour et l'heure convenue de départ (check-out), nous nous déplacerons jusqu'à l'appartement et après avoir révisé l'état de l'appartement, votre caution vous sera rendue.

Normes

Les entrées à l'appartement se réalisent de 14:00 jusqu'à 21:00. Habituellement, ce n'est pas permis de rentrer avant, puisque les sorties se réalisent avant 11:00, donc nous disposons uniquement de quelques heures pour préparer l'appartement avant l'arrivée suivante.Pour les entrées postérieures à 21:00, s'établissent les tarifs suivants:

• Les entrées postérieures à 21:00 auront une charge de 25€.
• Les entrées postérieures à 23:00 auront une charge de 40€.

Ces charges se réalisent ainsi, parce que notre personnel se déplace en dehors des horaires de travail.

• Le payement de la location doit se réaliser en espèces ou par carte bancaire (+1% supplément, les chè ne sont pas acceptés) au moment d'entrer à l'appartement. Nous n'admettons pas les retards de payement et nous vous demandons de préparer le montant exacte.
• Les départs se réalisent entre 8:30 et 11:00, si vous souhaitez le décaler, vous devrez nous prévenir à l'avance et nous essaierons de faire notre possible pour que vous puissiez sortir plus tard, à condition qu'il y ait pas une entrée prévue ce même jour. Pour ce changement d'horaires, il y aura une charge de 25€, si le départ se réalise entre 11:00 et 15:00.
• Le non respect de l'heure du départ peut être pénalisé avec 50€. ,donc si vous voulez la changer, vous devrez nous l'annoncer à l'avance.
• Si le logement a un canapé-lit, faites en bon usage. Si vous l'utilisez comme à lit, utilisez l'housse à matelas. Dans le cas de taches sur le canapé-lit, il y aura une charge de 50€.
• Avant le départ, il est obligatoire de laisser l'appartement en bonnes conditions.

Politique d'annulation

Il est établit une pénalisation en suivant le nombre de jours entre le moment de l'annulation et la date d'arrivée, en fonction des critères suivants:

• Si l'annulation se fait à plus de 15 jours de la date l'arrivée, le montant des 20% de la réservation ne sera pas restitué.
• À moins de 15 jours, les 50% de la location seront chargée.
• Sans annulation préalable, les 100% de la location seront chargée.

Normes de l'appartement

• Assurez-vous de ne pas sortir de l'appartement sans les clefs et plus important, ne pas laisser les clefs dans la serrure intérieure, car dans ce cas là, il est impossible d'ouvrir la porte depuis l'extérieur sans la casser. Ceci peut vous coûter jusqu'à 100€.
• La porte principale du bâtiment doit se fermer à clef quand vous sortez de l'appartement.
• La poubelle doit se jeter tous les soirs dans les containers. Dans le centre historique de la ville, a exception du recyclage, il n'y a pas de containers, et la poubelle se ramasse de porte en porte entre 20:00 et 22:00. Dans le cas que votre appartement se situe au centre historique de Barcelone, il faut donc la déposer à la porte à pied de rue, entre 20 :00 et 23:00.
• Si vous avez besoin de sonner à l'interphone, assurez-vous que vous sonnez chez vous, pour ne pas déranger les voisins.
• Le repos des voisins doit être rigoureusement respecté, par conséquent le minimum de bruit sera demandé dès 23:00, autant dans l'appartement que dans les parties communes de l'immeuble.
• S'il vous plait, écoutez la musique et la télévision à un volume raisonnable et qui ne dérangerait pas les voisins.
• Nous vous demandons tout particulièrement de faire attention au bruit lorsque vous fermez les portes.
• Nous vous rendons attentifs que le dérangement des voisins est un thème très délicat sur lequel nous serons intransigeants. Les locataires qui ne respectent pas les normes seront automatiquement priés de quitter l'appartement sans restitution du montant du séjour.
• Rappelez vous d'éteindre les appareils électriques et l'air conditionné chaque fois que vous sortez de l'appartement.
• Par rapport les animaux, il est indispensable de demander une autorisation préalable et dans ce cas, une garantie de 100€ est demandée et sera rendue à la sortie, après vérification du bon état de l'appartement.

Un mauvais comportement pendant l´horaire permis et pendant autres horaires causée par des bruits, des fêtes et des ennuis pour des autres locataires il supposera la perte de la caution que vous paye dans votre arrivé.

Information importante additionnelle

DiagonalFlats n'est pas responsable des vols d'objets se trouvant à l'intérieur des appartements.
PRECAUTION AVEC LES TAXIS: Il y a eu des fraudes faites par des taxistes, sil vous plait, considérez l'information suivante.

• Un taxi, depuis l'aéroport jusqu'au centre de Barcelone, coûte entre 20 et 35 €, jamais plus.
• Depuis le train ou l'arrêt de bus à Barcelone même, coûte entre 5 et 15 €.

Ces tarifs incluent déjà le prix des bagages, ainsi que la taxe de nuit. Une fois dans le taxi, le conteur doit toujours être connecté et vous devez payer strictement se qu'il indique. N'écoutez pas si le taxiste vous dit que l'endroit où vous voulez aller ce n'est pas un endroit sur, et il vous offre de vous emmener a un lieu meilleur.

PLAN: Si vous voulez le plan d'accès à l'appartement, vous pouvez aller sur ce lien: http://www.bcn.cat, où en tapant le nom et le numéro de la rue, vous trouverez tous les services de Barcelone, comme les transports, parkings, restaurants...Passez un agréable séjour et n'hésitez pas de nous contacter si vous avez un doute, un problème ou si vous désirez plus d'information.

Cordialement, DiagonalFlats.